Rujukan Laman

Dasar dan Terma Undang-Undang coloksgp

Halaman ini mengandungi kerangka perundangan yang mengawal penggunaan platform coloksgp di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

coloksgp Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform coloksgp adalah tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya di kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti sedemikian. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan

1
pemproses pembayaran masing-masing serta peraturan kewangan Malaysia yang berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang penggunaan platform yang bercanggah dengan perundangan tempatan pengguna. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh kuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak privasi atau pengesahan akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam satu hingga dua hari bekerja untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia di dalam akaun anda untuk pertanyaan awal berkaitan terma atau dasar. Pasukan sokongan akan mengarahkan isu kompleks kepada unit undang-undang kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan pengesahan data peribadi, gunakan borang yang terdapat di bahagian tetapan akaun anda. Semua aduan direkodkan dan diberi nombor rujukan.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

coloksgp mengamalkan standard keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat dalam persekitaran platform kami. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk persekitaran pembayaran Malaysia yang kami sokong.

Penyulitan Data Akaun

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada sistem kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun menggunakan dokumen identiti Malaysia yang sah. Ini memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang berkelayakan mengikut syarat wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Perubahan Maklumat Peribadi

Untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda, log masuk dan gunakan bahagian profil, atau hubungi sokongan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun anda di coloksgp. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami secara terus.

Penggunaan akaun anda dikawal oleh terma perkhidmatan coloksgp berserta undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami menasihatkan anda menyemak peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum menggunakan platform ini.

Ya, anda berhak penuh meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel, dan kami akan membalas dalam tempoh empat belas hari bekerja dengan laporan lengkap.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang disulitkan. coloksgp tidak menyimpan nombor akaun pembayaran anda secara langsung — hanya token selamat yang dijana oleh pemproses pembayaran disimpan.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diiktiraf dan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan tersebut.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen identiti Malaysia yang sah.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Dasar dan Terma Undang-Undang coloksgp

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data Akaun

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Pengesahan Identiti

Permintaan Akses Data

Perubahan Maklumat Peribadi

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang terpakai kepada akaun coloksgp saya di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi yang coloksgp simpan tentang saya?

03 Bagaimana coloksgp melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Adakah coloksgp berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama coloksgp menyimpan rekod akaun saya selepas ia ditutup?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan data yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan coloksgp berubah?

Halaman Berkaitan